1.1. Käesolevad tingimused kehtivad kaupade ostmisel veebipoest www.doles.lv (edaspidi Müüja) ja on ostjale (edaspidi Ostja) siduvad.
1.2. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on käesolevad tingimused läbi lugenud ja nendega nõus. Ilma nõusolekuta ei saa tellimust esitada.
1.3. Tingimusi kohaldatakse kauglepinguna vastavalt Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seadusele ja kabineti määrusele nr 255 „Kauglepingute eeskiri“.
2.1. Kõik kaubad, nende kirjeldused ja hinnad on märgitud vastava kauba juurde.
2.2. Hinnad on näidatud eurodes ilma käibemaksuta, kui kaupmees ei ole käibemaksukohustuslane.
2.3. Müüjal on õigus muuta kaupade hindu ja pakkumist ette teatamata.
3.1. Tellimuse esitamiseks valib Ostja kauba, täidab nõutava teabe ja kinnitab tellimuse.
3.2. Enne tellimuse kinnitamist peab Ostja kinnitama, et ta nõustub käesolevate tingimustega.
3.3. Pärast tellimuse kinnitamist saadab Müüja Ostja poolt määratud e-posti aadressile kinnituse.
4.1. Tarneliigid, tähtajad ja kulud on märgitud tellimuse esitamise hetkel. Maksimaalne tarneaeg – 7 päeva alates tellimuse esitamisest.
4.2. Müüja ei vastuta kolmandate isikute (näiteks kullerfirmade) tegevusest tingitud viivituste eest.
5.1. Ostjal on õigus kaubast keelduda 14 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata.
5.2. Kaup tuleb tagastada originaalpakendis, kasutamata ja koos kõigi lisatarvikutega.
5.3. Ostja kannab tagastuskulud, välja arvatud juhul, kui kaup on kahjustatud või ei vasta tellimusele.
5.4. Raha tagastatakse Ostja kontole 3 tööpäeva jooksul.
6.1. Müüja tagab, et toidukaubad tarnitakse vastavalt kehtivatele seadustele ja määrustele, sealhulgas toiduahela seadusele.
6.2. Kui Ostja leiab, et kaup on kahjustatud, ei vasta kirjeldusele või on aegunud, on tal õigus esitada pretensioon 7 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist, kirjutades e-posti aadressile info@doles.lv.
6.3. Müüja vaatab pretensiooni läbi 5 tööpäeva jooksul ja kui see on põhjendatud, pakub kauba vahetamist või raha tagastamist.
7.1. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).
7.2. Andmeid kasutatakse ainult tellimuse töötlemiseks ja neid ei edastata kolmandatele isikutele ilma Ostja nõusolekuta.
8.1. Kõik vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui see pole võimalik, lahendatakse vaidlus Läti Vabariigi kohtus.
8.2. Sätteid võidakse muuta ja kehtiv versioon on alati veebipoes saadaval.
